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Configuración en Admin

Ruta: Stores > Configuration > GDW > Widget Zendesk

Campos disponibles

Activar Zendesk

• Habilita o deshabilita la carga del widget.

Zendesk Key

• Define la clave del widget de Zendesk que se inyectará en frontend.

Retrazo en segundos

• Retrasa la carga del widget después de que el DOM esté listo.
• Solo acepta valores numéricos iguales o mayores a cero.

Mostrar Widget en Checkout

• Controla si el chat se carga dentro del checkout.

Prevenir activación de Chat

• Permite excluir páginas detectando clases CSS presentes en la etiqueta body.
• Debe capturarse una clase por línea.
• No se debe incluir el punto inicial de la clase.

Consideraciones técnicas

• La lectura de configuración se hace desde gdw/seo_zendesk/*.
• La exclusión por clases usa parsing de textarea a arreglo.
• El módulo soporta scopes de Magento (default, website, store).

CSP requerido

El módulo ya registra hosts externos para Zendesk en csp_whitelist.xml, incluyendo:

• https://static.zdassets.com
• https://ekr.zdassets.com